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消费者购物习惯改变B2C日益受欢迎或成主在

2019-01-14 14:06:00来源:励志吧0次阅读

  消费者购物习惯改变B2C日益受欢迎或成主流

  本报廖庆升

  消费者购物习惯正在发生改变。购从初的“淘丛生大叶女贞便宜”向“淘品质”转变。如今的消费市场淘便宜已不是购的惟一诉求。能为消费者提供从导购、商品到物流到后续服务的系列品质保障才是购平台发展的方向。在这个过程中,B2C迅速从电子商务的大潮中壮大起来,并有望成为行业的主流

消费者购物习惯改变B2C日益受欢迎或成主在

  4倍增长的B2C交易额

  在阿里巴巴集团参谋长曾鸣看来,严格意义上来说淘宝从来不是一个C2C的模式,淘宝的特色是小B2C,淘宝上的C其实都是小B。淘宝从所谓的C2C走向B2C,不是一个根本的模式转变,其实是小B走向大B的过程,旨在给产业提供可靠的规模的标准化服务,准确说是升级。

  2010年,淘宝B2C业务淘宝商城、机票等业务快速发展,业务增长是2009年的4倍。以淘宝电器城为例,销售额从0到1亿,电器城只用了不到1年的时间,原因在于淘宝以及淘宝电器城实现了对消费者售后服务的承诺,用保障、全国联保等标准化的专业服务打动消费者,使得平台成交额逐月增长。如今,淘宝电器城的日均访问量已突破300万,这一数字已经超过了拥有1300家门店的国美电器日均274万人次的客流量。

  去年11月1日,淘宝商城发布了全新战略——在坚持整体平台化运营的基础上,打造分行业垂直市场,并依据各行业的特点制定包括物流、售后服务等在内的垂直化服务标准。10天后的去年11月11日,仅淘宝商城单日交易额便达到9.36亿,每秒成交超1万元;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万。

  分析机构易观国际发布数据显示,2010年第三季度,淘宝商城以超出第二名一倍多的33.5%的市场份额继续领跑国内B2C市场。ALEXA公布的过去3月全球站流量排名显示,淘宝商城启用10多天的独立域名排名位列全球站1037名,在中国综合站排名位列24名,名列国内B2C。淘宝机票方面,去年12月28日,淘宝旅行国内机票单日出票量一举超过2.6万张,创下同类站单日出票量的纪录。此时距离5月份淘宝旅行正式推出还不到8个月。而与此前旅游站依靠呼叫中心获得订单不同,淘宝旅行所有旅行产品均通过纯的方式与消费者见面。

  日益壮而是你自信的丧失;使人痛苦的往往不是生活的不幸大的B2C

  与B2C市场的风光热闹相比,C2C近来的处境有些落寞。

  谁也不会否认,C2C曾经为中国电子商务市场的发展立下了汗马功劳。近几年来,C2C的发展规模更是不断壮大,这种简单灵活的跳蚤市场模式,在中国上零售市场上俨然是呼风唤雨、舍我其谁的。而淘宝的崛起与发展,更是让无数的消费者与店主在讨价还价中尽享购所带来的乐趣。毫不夸张地说,正是C2C模式的发展,让中国的商户和消费者对电子商务有了初的认识。

  但问题也随之而来,尽管C2C模式的简单与低端曾让它在中国特殊的经济环境下迅速走红,但正所谓成也萧何败萧何,简单低端的特征也在一定程度上成为它进一片碱厂家步发展的桎梏。国务院办公室主任王晨日前在国新办举行的发布会上指出,截至2010年11月底,中国民总数达到4.5亿人,互联普及率达33.9%,超过30%的世界平均普及率。与之形成鲜明对比的是,易观国际Enfodesk发布的数据显示,C2C在中国上零售市场规模占比在2008年达到93.3%不锈钢穿线盒的峰值不会有一件事情以来已经开始持续下降,预计至2012年将萎缩到76.9%;而B2C所占规模则会从2008年谷的6.7%上升至2012年预计的23.1%。发展的后续乏力、泛滥的假货与侵权产品、频频发生的消费争议以及备受争议的偷税漏税问题,都将C2C模式的困境彰显无遗。有专家甚至称,C2C模式的先天不足,只会拖累中国电子商务的发展走入低水平循环的死胡同,这种“针头线脑”、“蝇头小利”更模糊了电子商务对生产、市场、流通、消费的革命性冲击与变革,将电子商务庸俗化。

  至于B2B,则是电子商务大格局中交易额的部分。据艾瑞报告显示,仅仅2010第三季度,中国B2B电子商务市场营收规模就达到25.1亿元,同比增长46.6%,环比增长3.6%。但这种模式更适用于大企业,因为大企业的品牌效应,已经成功打开了产品的流通渠道。对于缺乏品牌优势的中小企业而言,B2C模式则显得更加“贴心”。C2C模式日渐式微,B2B模式自成体系,B2C模式风生水起,几番对比之下,中国电子商务的变局意味深长,未来发展趋势也逐渐明朗。

  平台化成趋势

  分析认为,2011年B2C企业竞争将全面升级。市场份额依然是市场追逐的要素。随着更多的B2C企业跨过IPO门槛,差异化的服务、产品将成为厂商竞争的新模式。而变得如同孩子般的纯净以淘宝B2C为代表的平台式B2C能更有效的集成更多资源,推动市场发展。

  电子商务整体上还是一个的处于初级发展阶段的行业,产业链的完善和提高必须依靠相关各方的共同努力。淘宝去年推出的开放平台,主要是通过众多的第三方合作伙伴,把淘宝的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务,像水、电、煤一样输送给有需要的商家、开发者、社区媒体和各行各业,帮助产业链各个相关方提高开展电子商务的能力。

  淘宝也宣布了2011年将是淘宝的开放年,消费者、厂商、第三方合作伙伴、物流等电子商务产业链上各个方面对平台要求会更高。如何继续做好消费者体验,真正做到个性化营销和社会化物流,法宝就是一个词——开放。

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